a
b
c
d
Менеджер , супервизор (руководитель отдела контактного центра) в Старом Осколе
Должность:
Менеджер , супервизор (руководитель отдела контактного центра)
Желаемая зарплата:
от 18000 руб.
Город:
Старый Оскол
Образование:
Высшее
Тип работы:
Полная занятость
Место работы:
Не важно
График работы:
Полный рабочий день
Последнее обновление:
22.11.2017
О соискателе
ФИО:
Петрова Наталия Алексеевна
Образование:
Высшее
Возраст:
41 год
Пол:
Женский
Опыт работы
Период работы:
12 2016 - 07 2017
Должность:
Начальник отдела (специализированного в прочих отраслях)
Работодатель:
ООО "Онлайн 24"
Должностные обязанности и достижения:
Организация и контроль за предоставлением информационных услуг населению ( Колл центр ). В подчинении группа операторов ( 200 человек ) . Ведение табелей, ведомостей сотрудников и учет отработанного времени. Обучение операторов новым проектам, запуск проектов и контроль за качеством предоставления услуг , соблюдением дисциплины операторами.
Период работы:
04 2016 - 11 2016
Должность:
Оператор call-центра
Работодатель:
ООО "Онлайн 24"
Должностные обязанности и достижения:
Прием входящих звонков, предоставление информации и консультирование клиентов, прием и обработка заявок от клиентов.
Период работы:
07 2010 - 12 2013
Должность:
Продавец-кассир
Работодатель:
ООО "Алькор и Ко"
Должностные обязанности и достижения:
Продажа товара, консультирование покупателей и демонстрация товара,информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах, выставление товара на витрину, оформление продажи и выдача проданного товара, обеспечение сохранности товара и оборудования магазина, участие в проведении обязательных инвентаризаций, организация рабочего места‚ наведение и поддержание порядка.
Период работы:
12 2009 - 03 2010
Должность:
Продавец-кассир
Работодатель:
ООО "Альянс"
Должностные обязанности и достижения:
Продажа товара, консультирование покупателей и демонстрация товара,информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах, выставление товара на витрину, оформление продажи и выдача проданного товара, обеспечение сохранности товара и оборудования магазина, участие в проведении обязательных инвентаризаций, организация рабочего места‚ наведение и поддержание порядка.
Период работы:
08 2009 - 11 2009
Должность:
Продавец-кассир
Работодатель:
ООО "Атташе"
Должностные обязанности и достижения:
Умение грамотно вести переговоры на любом уровне и преодолевать какие-либо возражения;Вежливость, доброжелательность, внимание к покупателям и к своим коллегам;Создание для потребителей всех необходимых условий для ознакомления и подбора товаров, контроль над правилами торговли;Обслуживание покупателей в соответствии с технологией продаж, консультирование потребителей по свойствам и качеству товаров;Умение предложить альтернативный товар взамен отсутствующему продукту;Предотвращение порчи и хищение товара посторонними лицами;Проверка качества товара, наличие всех маркировок и ценников;Постоянное отслеживание потребительского спроса.
Период работы:
10 2008 - 11 2008
Должность:
Помощник риэлтора
Работодатель:
ЗАО "Вариант"
Должностные обязанности и достижения:
Организация просмотров и показов объектов недвижимости, помощь в обслуживании клиентов и проведении сделок, помощь в поиске клиентов, подборе вариантов и подготовке документов.
Образование
Название учебного заведения:
ГОУ ВПО Юго-западный государственный университет
Уровень образования:
Инженер
Факультет:
Экспертиза и управление недвижимостью